TROUBLESHOOTING · 自查手册
先按症状定位,再按步骤校验
在博发真人站查榜时,如果遇到数字没动、两个页面口径对不上,或者平板上开了三个窗口就开始卡,多数情况可以自己走一遍下面的顺序确认清楚。这里只列与站点实际功能对应的检查项,不涉及账号与资金。
按症状查找
四个入口对应四类现象。选中一个可以把下面对应的问答块留下;再点一次恢复全部。不选也能整页顺序往下读。
常见疑问与校验步骤
每个问答都给出一段判断依据和几步可自行完成的检查。答案按站点当前的数据口径与客户端版本撰写。
刷新时机、口径差异与归档范围
1.1 看完比赛马上刷新,为什么榜单还是上一期的数值?
单场比赛的数据在终场哨响后 90 分钟内完成入库,但榜单不会立刻跟着变。榜单跟随联赛轮次滚动,刷新动作集中在北京时间周一 06:00 与周四 18:00 这两个窗口,窗口之外看到的始终是上一期成果。
- 先确认当前是否处在两个更新窗口之间的时段。
- 核对页面上方的轮次筛选,看它是不是还停在你上一次选的那一轮。
- 做一次强制刷新(桌面端 Ctrl / Cmd + Shift + R),排除本地缓存里的旧版本。
- 三项都对但仍未变化,把赛区代号、指标名和轮次编号一起记下来再提报。
1.2 控球率和定位球效率的两个页面,同一个赛区为什么给出不同结果?
这是两套并行的指标,不构成换算关系:控球率看的是整场控球时长占比,定位球效率统计的是定位球机会的转化结果。真正需要警惕的是筛选条件不同步——一边停在旧轮次、一边已经切到新一轮,数字自然对不上。
- 把两个页面的地址放在一起,比对赛区、指标、轮次三个维度是否一致。
- 用联动入口从任一榜单跳到同一赛区的对照视图,一次性看完两条序列。
- 确认页面上显示的指标名之后再做比较,不要跨指标直接相减。
站内每个赛区都维护同样 9 项核心指标,口径定义统一放在平台介绍里,遇到拿不准的字段可以先回那里核对。
1.3 小数位和单位是怎么统一的?
所有占比类指标保留一位小数,次数类指标取整数。这样做的目的是让同一张榜单上的数字可以直接竖着比较,而不必先在心里做一轮换算。数字统一使用等宽字体呈现,位数对齐后差异更容易看出来。
1.4 往前可以查到什么时候的数据?
目前归档 4,200 余场赛事的逐场技术统计,跨 6 个赛季,最早可回溯到 2019/20 赛季。归档数据与当期榜单使用同一套字段定义,因此跨赛季横向对照时不需要另做口径转换。
并排阅读时的窗口数量与宽度
2.1 平板上固定三个窗口之后明显变慢,怎么调更合适?
平板多窗口自客户端 3.2 版本起支持,最多可同时固定 3 个窗口。这是数量上限,不是性能承诺:三个窗口同时加载图表时,内存与网络会被分摊,切换发涩属于正常现象。
- 把固定窗口从 3 个减到 2 个,只保留需要互相对照的那两屏。
- 关掉后台其他占用较大的应用,把内存让给榜单页面。
- 确认客户端已更新到当前版本 4.6,旧版本的多窗调度逻辑更保守。
- 仍偏慢时,改成先在一个窗口切好筛选条件,再开第二个窗口比对。
2.2 窗口拉窄之后元素挤在一起,或者出现了横向滚动条?
页面模块按可并排阅读的宽度设计,任一模块都能独立完整读完。窗口过窄时,侧边栏与筛选栏会依次收起,这是预期行为;如果反而出现了横向滚动条,多半是浏览器缩放被调高了。
- 把浏览器缩放恢复到 100%,再观察一次。
- 将窗口拉宽到接近屏幕宽度的一半,让榜单与旁注各占其位。
- 若仍错位,记录设备型号、系统版本与窗口数量,一并提交。
2.3 浏览器页面和安卓客户端的表现会不会不一样?
两端共用同一套数据口径与同一个更新窗口,看到的榜单数值应当一致。区别在阅读方式上:客户端额外提供多窗口固定,网页端则以单页滚动为主。安卓手机与 7–13 英寸平板都在适配范围内,客户端的完整能力说明放在应用中心。
筛选条件、搜索与状态保留
3.1 赛区、指标、轮次都选过之后,列表一片空白?
三个维度是同时生效的,条件叠加后确实可能没有对应记录——比如某个赛区在某一轮里没有可统计的定位球样本。空白通常不是加载失败,而是筛选过窄。
- 先把轮次切回全部,观察列表是否恢复。
- 再单独切换指标,定位是哪一项收窄了结果。
- 如果某个组合反复为空,把这个组合完整记下来再提报。
3.2 筛选条件能不能保留?换到另一个窗口还对不对得上?
赛区、指标、轮次三个维度的筛选状态写在页面地址里,把地址原样复制到第二个窗口打开,两边会落在同一组条件上。清掉地址里的参数即可回到默认视图,不需要逐项手动还原——这一点在并排核对两个赛区时尤其省事。
3.3 搜索框里输入赛区名,为什么没有结果?
搜索按赛区与指标的词条匹配,输入简称或顺序颠倒的写法不一定命中。遇到搜不到时,改用顶部筛选按维度逐步收窄,比反复试关键词更快。近期要看的解读类内容,可以直接去榜单资讯按类目翻阅。
图表渲染、字体与对比度
4.1 图表一整块没有画出来,数字也不显示?
图表与榜单卡片是站内的主要信息载体,数字依赖等宽字体呈现。如果字体请求被拦截,数字会退回系统等宽字体,内容不会丢失;而整块空白一般与脚本被扩展拦截有关。先关闭拦截扩展或换一个干净窗口重试,再判断是不是页面本身的问题。
4.2 深色底上数字发灰、正文看不清?
站点采用深色底配荧光数据高亮的固定视觉,正文用米白以保证长时间阅读。系统或浏览器若开启了强制改色、强制高对比模式,配色可能被反向覆盖,导致次级文本一起被压暗。关掉系统级强制改色后再看一次,通常即可恢复。
把这几项信息一起发过来
按上面的顺序走过之后问题仍在,可以整理成一段文字提交。信息越完整,确认口径所需来回越少。
- 使用的赛区、指标与轮次,三项各写清楚,不要只写“某个榜”。
- 出现问题的页面地址,直接从地址栏复制,筛选条件会一起带上。
- 设备类型与系统版本,以及是浏览器页面还是安卓客户端。
- 客户端版本号,涉及多窗口时说明同时固定了几个窗口。
- 问题出现的大致时间点,以及刷新后是否仍然存在。
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